我一般建议指标定得朴素一点，能数得清就行。

指标怎么定

受外部环境影响的部分，考核时得留出余地。

我自己踩过，未达标的处置方式提前约定，出问题才不慌。

说白了，短期指标和长期指标要分开。这个月看动作，半年看结果。

单一指标会扭曲行为，我一般配两三个一起看。

数据口径要统一。你算的和他算的不一样，争论就从这儿来。

过程指标挺关键，动作做够了结果才靠得住。

老实说，指标定完要约定复盘频率。一个月看一次，比天天盯着有用。

就这点事。

指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数，品牌好感度就很难算。

这个细节挺关键。

复盘要说实话，只报喜的复盘等于没做。

开始之前先把初始数据存一份，后面才有得比。

跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走，未必是坏事。

有个细节，上线不等于结束，后面还有内容维护和数据观察，这些才是常态。

结构化数据听起来挺技术，实际上就是给内容加标签，让机器更容易看懂你在说什么。

第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。

改版前先看老站哪些页面在带来流量，这些要保住，不然等于重来。

点击区域别太小，手机上手指没那么精准，这个细节很影响体验。

看数据的时候，我习惯先看最差的几个页面，问题往往比好页面更有价值。

简单说，一个月复盘一次，把没动静的页面单独拎出来处理。

数据导出功能别漏。哪天想换个系统，导不出数据就很被动。

换句话说，备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

这事吧，先定结构再设计，这个顺序反了会返工很多次。

顺便提一句，上线前自己当用户体验全流程，问题基本都能跑出来。

我发现问答类的内容特别容易被引用，因为结构清楚，一句问一句答。

我记得，预算和周期要一起谈。只压预算不谈周期，最后质量一定打折。

说实话，页面加载速度很关键。超过三秒还没出来，多数人已经走了。

手机端必须单独验收，大部分访客是从手机进来的。

简单说，SEO 关心的是排名，GEO 关心的是引用。一个是位置，一个是内容本身够不够格被拿走。

服务内容和模式

听起来简单，网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。我觉得值这个功夫。

原理是这样：URL 别太长太乱。一串参数的链接，用户看着就没什么信任感。

这个细节挺关键。

配图这事别敷衍，能用图说清楚的就别写字。

先说个前提，在深圳做本地服务，网站上把位置和服务范围写明白，用户心里有底。

后来才发现，后台的易用性是长期体验的关键，别图省事。

网站改版的跳转规则必须做。旧链接不跳，之前攒的权重基本清零。

每年做一次整体检查：内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。

验收条件前期定好，免得最后各说各话。

说远了，拉回来。

标题标签和描述，很多网站要么是空的，要么全是重复的。这种地方改一改，见效反而快。

别嫌我啰嗦。

拆开看，联系方式要显眼，用户想找你的时候找不到，就没下文了。

响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊，来回改的次数越多。

本地团队的好处是能坐下来当面聊，有些事线上真说不清楚。

补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

企业官网最该放的是：你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。

模板和定制差在人工投入，按自己需求选，别只看钱。

手机端的体验单独拎出来看，别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。

介绍页面写点实在的，比如团队构成和做事方式，比喊口号强。

我习惯给每个页面设一个目标，比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面，做起来容易散。

别嫌我啰嗦。

指标定得朴素点，反而好执行。